Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые пользуются сайтом pro-karelia.ru и услугами гостевого комплекса «Престиж».
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области обработки персональных данных.
Использование сайта означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельно, отмечая соответствующий чекбокс при отправке формы. Текст согласия размещён по адресу: Согласие на обработку персональных данных.
2. Оператор персональных данных
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Авиаморской транспорт «Престиж» |
|---|---|
| ИНН | 1001245830 |
| Адрес места нахождения объекта | Республика Карелия, Пряжинский район, озеро Сямозеро, полуостров Азаннаволок |
| Адрес электронной почты | amtkarelia@yandex.ru |
| Телефоны | +7 981 400-99-99, +7 911 431-65-55 |
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая отзыв согласия и реализацию прав субъекта, следует обращаться по адресу электронной почты amtkarelia@yandex.ru.
3. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
- Оператор — организация, указанная в разделе 2, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных.
- Субъект персональных данных — Пользователь сайта или гость комплекса, к которому относятся персональные данные.
- Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере Пользователя для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики.
4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетителей сайта, оставивших заявку; гостей комплекса и лиц, бронирующих размещение; лиц, обращающихся по вопросам мероприятий и банкетов.
| Категория данных | Состав |
|---|---|
| Данные, которые Пользователь сообщает сам | фамилия, имя, отчество (или иное указанное обращение); номер телефона; адрес электронной почты; желаемые даты заезда и выезда; выбранный коттедж; текст комментария к заявке |
| Данные, получаемые автоматически | IP-адрес; сведения о браузере и устройстве; операционная система; источник перехода и параметры рекламных меток (utm, yclid, gclid); адрес страницы; дата и время обращения; идентификаторы cookie; данные о поведении на сайте, собираемые системой веб-аналитики |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.
Оператор не запрашивает избыточных данных: формы на сайте содержат только те поля, которые необходимы для связи с Пользователем и подбора свободных дат.
5. Цели обработки
- Приём и обработка заявок на бронирование, обратная связь и подтверждение свободных дат.
- Заключение и исполнение договора оказания услуг размещения и сопутствующих услуг.
- Информирование Пользователя о статусе его заявки и об условиях проживания.
- Улучшение работы сайта и качества услуг на основе обезличенной статистики посещений.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере оказания гостиничных услуг.
Персональные данные не используются для рассылки рекламных материалов без отдельного согласия Пользователя на получение рекламы.
6. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
7. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта и включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных с форм сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS; доступ к заявкам ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для работы; файлы с заявками размещены вне публично доступной директории сайта.
8. Сроки хранения и прекращение обработки
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные из заявок хранятся до достижения цели обработки, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения Пользователя, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации (в том числе требованиями бухгалтерского и налогового учёта).
Обработка персональных данных прекращается в случае: достижения целей обработки; отзыва согласия субъектом; выявления неправомерной обработки; ликвидации Оператора. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о целях, способах и сроках обработки, о лицах, которым данные передаются;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Как отозвать согласие или направить запрос
Направьте обращение на адрес amtkarelia@yandex.ru с темой «Персональные данные». Укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона или адрес электронной почты, которые вы оставляли на сайте, и суть требования. Ответ направляется в срок не более 30 дней с даты получения обращения. После отзыва согласия обработка прекращается, за исключением случаев, когда обработка продолжается на ином законном основании.
10. Cookie и системы аналитики
Сайт использует cookie и аналогичные технологии. Их назначение:
| Тип | Назначение |
|---|---|
| Технические | Обеспечивают корректную работу страниц, форм и модального окна бронирования, запоминают факт закрытия уведомления о cookie. Без них сайт работает некорректно. |
| Аналитические | Позволяют оценивать посещаемость, источники переходов и поведение на страницах в обезличенном виде, чтобы улучшать сайт. |
На сайте установлена система веб-аналитики Яндекс Метрика (счётчик № 110940540), правообладатель — ООО «ЯНДЕКС», Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Метрика собирает обезличенные данные о посещении, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них, а также использует технологию записи действий посетителя («Вебвизор»). Условия использования сервиса опубликованы по адресу yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.
Отказаться от cookie можно в настройках браузера (режим блокировки cookie или приватный режим). Отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта. Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно с помощью официального блокировщика Яндекса.
11. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельных целей. Передача возможна только в следующих случаях:
- лицам, привлекаемым Оператором для обработки данных по его поручению на условиях конфиденциальности: хостинг-провайдеру сайта и оператору связи, обеспечивающему доставку сообщений о заявках;
- ООО «ЯНДЕКС» — в объёме обезличенных данных о посещении сайта, собираемых Яндекс Метрикой;
- уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
12. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Оператор не собирает целенаправленно персональные данные несовершеннолетних. Если такие данные были получены без согласия законного представителя, они удаляются по обращению на amtkarelia@yandex.ru.
13. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу pro-karelia.ru/politika-konfidencialnosti.html. Дата редакции указана в начале документа.
← Вернуться на сайт